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管理十大角色


他認為管理者有十大角色:

一、人際角色
‧頭臉人物→組織的精神象徵、代表。有的人雖然擔任要職,但他並不是組織的精神象徵,這和職務的關係並非絕對。
  Ex...運動會裡鳴槍的董事長。
‧Liaison聯絡者→組織對外連絡,擔任組織網路的樞紐。
‧Leader領導者→用人、激勵、賞罰。

二、資訊角色
‧Monitor→觀察組織外部訊息活動。
‧spokesperson發言人→對外發表訊息的人,由於要懂得組織整體的策略和目標,一般會是組織的副首長或首長。
‧傳播者→負責傳達訊息給組織內部的人。
  (Note:不要和Liaison搞混)

三、決策角色
‧清道夫,危機處理者→當組織有問題,負責處理危機的人。
‧Negotiator→代表組織和外部協商談判的人。
‧Resource allocator→如字面上的意思。
‧Entrepreneur→組織變革、創新(不是創業!)。

 


有的英文忘記要怎麼拼了...不過大致上還記得昨天教的。

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